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Si el ayudante no especifica la política de reembolso, esta es la política por defecto que sigue AyiConnect: Las familias pueden cancelar en cualquier momento hasta 12 horas antes de la hora de inicio de la actividad de forma gratuita, pero si la actividad se cancela dentro de las 12 horas de la hora de inicio se puede cobrar el 50% de la tarifa total después. Si las familias cancelan después de la hora de inicio de la clase o no se comunican antes de la actividad (no-show), se cobrará a las familias el precio total. En el caso del depósito de los cuidados de maternidad chinos (yue sao), se cobrará a las familias el precio total por asegurar el tiempo de la niñera de maternidad.